- Principes de la communication professionnelle : Les différents types de communication (orale, écrite, non-verbale) et leur importance dans le monde des affaires.
- Les techniques de communication interpersonnelle : Écoute active, feedback constructif, empathie.
- Les défis spécifiques à la communication en Afrique : Contexte culturel et économique influençant la manière de communiquer.
Communication Professionnelle et Interculturelle en Afrique
Prérequis :
- Aucun prérequis spécifique. Le cours est destiné aux managers, responsables d'équipes, dirigeants d'entreprises et étudiants en gestion.
Public visé :
- Managers d'équipes, responsables opérationnels, dirigeants d'entreprises, étudiants en management et toute personne désirant approfondir ses compétences en gestion.
Objectifs du cours :
À la fin de ce cours, les participants seront capables de :
- Maîtriser les compétences clés du management : Apprendre les bases du management, y compris la gestion des ressources humaines, la gestion des projets et la gestion financière.
- Développer des compétences décisionnelles : Savoir prendre des décisions efficaces et stratégiques, même dans des environnements incertains.
- Améliorer la performance des équipes : Acquérir des techniques pour améliorer la productivité et la collaboration au sein de vos équipes.
- Gérer les talents et la diversité : Apprendre à recruter, développer et maintenir des talents dans un contexte africain diversifié, en tenant compte des enjeux culturels et économiques.
- Mettre en place des stratégies de gestion efficaces : Apprendre à définir des objectifs, planifier des actions et mettre en place des systèmes de suivi pour atteindre les résultats souhaités.
Avantages du cours :
- Contextualisation africaine : Apprenez à gérer une équipe dans des conditions propres à l’Afrique, comme la gestion de la diversité culturelle et l’évolution rapide des marchés.
- Outils pratiques : Le cours fournit des stratégies concrètes pour améliorer la gestion au quotidien.
- Renforcement des compétences en gestion : Développez des compétences pratiques que vous pourrez appliquer immédiatement dans votre rôle de manager.
- Certificat de compétence : À la fin du cours, un certificat sera délivré.
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Semaine 1 : Les Fondamentaux de la Communication Professionnelle - Début : 07/04/2025
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Semaine 2 : Communication Interculturelle et Gestion des Différences - Début : 14/04/2025
- Comprendre la diversité culturelle en Afrique : Les valeurs et traditions culturelles qui influencent la communication.
- Adapter sa communication au contexte culturel : Comment ajuster son discours, son comportement et ses messages en fonction de la culture.
- Le rôle de la communication dans la gestion des équipes multiculturelles : Gérer les conflits culturels, stimuler la collaboration et l’inclusion.
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Semaine 3 : Communication Ecrite et Orale dans un Environnement Professionnel - Début : 21/04/2025
- Rédiger des messages professionnels efficaces : Techniques de rédaction, présentation claire des idées.
- Préparer et animer des réunions et présentations efficaces : Structurer vos présentations, gestion de l’audience et répondre aux questions.
- La négociation interculturelle : Techniques pour mener des négociations réussies tout en respectant les différences culturelles.
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Semaine 4 : Renforcer les Relations Professionnelles par la Communication - Début : 24/02/2025
- Créer des relations solides et durables : Comment établir des relations de confiance dans un environnement multiculturel.
- Gérer les relations avec les partenaires internationaux : Communication avec des clients et fournisseurs étrangers, gestion des différences dans les attentes.
- Exercice pratique : Créer un plan de communication adapté à votre entreprise pour améliorer la collaboration et les résultats.
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